KT 대리점 점주입니다. 질문드립니다.

안녕하세요. 궁금한게 있어서 질문 글 남겨드립니다.
같은 건물에 필라테스 사업장이 하나 있는데 7개월째
직원분을 시켜서 3주 늦으면 한달에 한 번 꼭 법인 명의변경을 하거나
번호 변경을 합니다. 이 작업이 능숙하신지 작업에 필요한 구비서류도 잘 챙겨오시고요.
핸드폰도 다른곳에서 자급제로 구매하고와서 실적상 도움되는곳도 아니고 업무봐주는게 귀찮기는 하지만 저희 업무이니 오실때마다 작업처리는 도와드리고는 있습니다.
하루는 저희 cs직원이랑 사소한 언쟁이 있었는지 말 다툼을 하더라고요.
Cs도 이해는 가는게왜 우리 매장에 도움이라고는 1도 안주면서 계속 번거로운 작업만하고 감사하다는 인사도 안하고가는게 싫어서 우발적으로 신경질을 냈다는군요..

문득 궁금한게 사업장에서 왜 3주에 한 번씩 법인명의변경이랑 번호변경을 하는지.아시는 분 계시나요??