여러분이 식당 종업원이라면 진상손님 어찌 대처하셨을거같나요?

잡담고민 15 4089 0 2021.12.31 02:16

남자 여럿이 와서 밥먹을거 다먹고 계산할때 되니까 돈 부족하다고 배째라고 우기시면 어쩌실건가요???

오늘 제가 겪은일인데 화가 나다못해 어이가 없어서요...

다른 손님들도 많고 바쁜 와중이라 그 상황에 경찰부르거나 실랑이 하기엔 일이커지고 다른 해야할일을 못하게 되고. 그렇다고 그 손님 먹을거 다먹고 리필 계속했으면서 그냥 보낼 수도없고..

제가 제일 화나는건 그 진상손님들이 50대 중후반?쯤 되보이는 아버지뻘 손님들이고 제 스스로 일하면서 감정적으로 기분 상하기 싫어서, 계좌이체나 다른 신용카드 할부로 계산하면된다고 나름대로 친절히 설명했는데 그게 본인 돈없는거에 대한 자존심이 상했던걸로 받아들인건지 저한테
화를 버럭버럭내는데 이게 새벽 2시 20분 잘시간인 지금까지 계속 생각나네요. 여러분들이라면 어떻게 해결하셨겠어요??

15 Comments

59 영웅부재중게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.12.31 02:25

경찰 불러도 마땅한 상황입니다. 무전취식은 범죄행위입니다.
저같으면 ...그냥 쿨하게 그냥 똥밟았다고 생각하거나 일단 경찰불렀을거 같습니다.

사장님께서 머리아픈일생기기싫어서 그냥 넘어간다면 착하신분이겠지만... 매우 열받는상황이긴합니다.

예전에 제가 알바하던 시절에, 남자 손님한명이 혼자 술먹으러 오길래,
혼자 술먹을정도로 인생이 힘든가? 싶어서....엄청 친절하게 해주고 반찬리필 다 해주고, 현금결제하길래
거스름돈까지 완벽하게 드렸는데.. 나중에 바쁜시간에 찾아와서 거스름돈 덜 받았다고 항의하길래,
정확하게 드렸다고하니까, 저를 술취한사람 취급하냐고 따지길래 (손님많아서 바쁜시간) 사장님이 그냥 만원 주니까 말없이 그냥 홱하고 가버린 경우있었어요.
(본인이 말한 정작 부족한돈은 6천원정도.....하지만 나는 정확하게 거슬러드렸음.)
진상 손님 개짜증납니다.

1 칡힌123게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2021.12.31 02:34

비슷한 경험을 하신적이 있으셨네요.. 좋은 조언 감사합니다. 결국 사장님께 연락하고 그냥 보내라해서 보냈는데 잘못은 본인이하고 화도 본인이 내고 돈은 안내고 ..에휴

59 영웅부재중게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.12.31 02:37

그사람들은 아마 상습적으로 진상짓하는 사람들일거에요. 다른 식당에서도 그냥 넘어가니까 계속 하시는분들.. 그냥 리얼 진상손님...

36 cdewsxzaq게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.12.31 02:26

경찰 부릅니다. 그냥 보내버리면 기분은 안좋고, 나중에도 계속 생각날테고.. 손님이 많거나, 바빠도 경찰 불러서 그날 바로 해결하는게 좋지 않았을까 싶네요.

1 칡힌123게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2021.12.31 02:38

귀중한 답변 감사합니다 윗댓글에도 말씀드렸지만 그냥 상황이 꼬이더라도 경찰 부르는게 답이였네요 "나중에 계속 생각날테고" < 이부분 때문에라도요.. 잘못한건 본인인데 화를 내고 서비스직이라는 이유로 제가 화를 받아들이고 있었으니요..

59 영웅부재중게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.12.31 02:40

저도 요식업에서 일하고 있어서 진상손님오면 멘탈이 탈탈 털려서 때려치고 싶은데, 계속 하다보면 이상한 손님 하도 많아서 그러려니 할 수 있습니다. .....

54 빡구우게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.12.31 03:39

무전취식 그냥 경찰부르면 됩니다 그런데 상습범이면 돈받을 해결 방법이 없어요 그냥 경찰에 신고햇다는거 말고는

17 애슐리게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.12.31 05:05

요식업 10년중 8년을 장사로 했는데 매번 그냥 경찰 불렀고 직원, 알바한테 폭언,욕설 시 같이 민원제기해서 합의금 받아다 줬습니다. 처음 장사할때 3개월 정도는 그럴수있지, 내가 더 열심히 하면되지 했었는데 알바들, 직원들 욕먹는거보고 생각을 고쳐서 매번 신고로 했었습니다

55 Cnvhs게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.12.31 07:45

손님이 왕인 시대는 갔죠

대접을 받으려면 맞게 행동해야지 경찰에 신고하고 참교육 후기좀 들려주시죠

46 암막커튼게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.12.31 08:12

무전취식 입니다
개인적으로는 돈계산하면서 뭐 몇천원정도라면 사정하면서 미안하다면서 그랬으면 어느정도까지 괜찮을듯하지만 배째라식이면 경찰불러야죠 그런 인간은 법이 계입되어야 야옹합니다

돈없으면집에가서 빈대떡이나 붙여먹지

20 햄스터맨게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.12.31 08:37

저도 웨이터 알바 많이 했었죠
그런 상황에서 저는 그냥 제 돈으로 계산합니다
어려운 분을 도와줬으니 오히려 잘 된 일이지 화 낼 일은 아니라고 봅니다

52 손톱달게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.12.31 09:03

불편함을 없애기 위해 깔끔하게 경찰부릅니다. 진상들은 답이 없어요.

42 두시요정게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.12.31 09:38

저는 고기집 매니저로 일할때 같은 상황일때 전 경찰부르고 상황 정리된후에 cctv 얼굴 잘 나온 장면 출력해서 가게입구에 붙여놨었어요 무전취식한 사람이라고요...사장님이 말렸지만 열받아서 못참겠어서 걍 해버렸지요~ 동네 소문 다 나게 만들고 돈주러 안오면 주변 음식점 상가에 다 사진돌린다고 문자보내놨더니 그제서야 죄송하다고 술취해서 실수했네 어쩌네 하더군요
요식업 오래 해본결과 진상한테는 똑같이 진상짓 해주면 됩니다~

46 여사친게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.12.31 10:14

무전취식은 그냥 경찰 부르세요.
아버지뻘? 어머니뻘?이라 살갑게 대해주면 안됩니다.
상습적으로 오십니다..그런분...
전에는 해줬는데 오늘은 왜 안해주냐 이런 소리 듣습니다..

31 짱가나난게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.12.31 10:51

그냥 경찰 부르시는게 정답일꺼 같네요 괜히 그런사람들하고 말싸움해봐야 본인만 피곤해집니다 괜히 진상하고 엮이실 필요없어요

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