오늘 택배가 도착했는데 처음 겪는일이라 당황스럽네요...

잡담고민 7 3478 0 2022.01.04 21:08

택배로 같은회사 스테이크 제품 2팩을 주문시켰는데 오늘 도착한 택배 상자를 개봉해보니
1팩만 들어있네요.. 분명 2제품다 배송 출발이라고 사전에 확인되었고 택배 도착후 확인 차원에서
한번더 확인해보니 2개다 배송완료가 되어있어서 뭔가 쎄한느낌이 들어 택배기사님께
전화해보니 본인은 처음부터 한상자만 받았다, 잘모르겠다는 답변만 받았습니다.
제품회사쪽에 상담을 할려고해도 시간대가 너무 늦은시간이니 내일 확인해볼려는데요..
제가 이런적이 처음이라서 그러는데 혹시 불이익을 당하지 않을지 걱정입니다;;;

7 Comments

56 더뎌뗘뗭게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.01.04 21:17

CS 문의하시면 원만한 해결 가능

23 의젖극혐게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.01.04 21:17

확인해보기 전에는 그저 추측일 뿐이지만
제 경험상으로는 발송실수로 보입니다.
어지간한 규모가 되는 판매자라면 요새 다 제품 포장시 일부러 CCTV 앞에서 녹화하면서 하기 때문에
영상 돌려보고 실수로 1개만 포장했던 것으로 원만히 해결될 것으로 보입니다.
뜯은 흔적이 없고 안에 1개만 있었다면요.
2개를 두 박스로 보냈을 리는 없다고 봅니다.

51 송파구민게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.01.04 21:17

요즘 보통 포장은 영상녹화하며 포장하기에 누락한거 확인 가능해요.
이런 경우 같은 박스로 포장된걸로 오인했다면 주문처에서 확인될거고,
혹 한팩씩 각기 다른 상자로 배송되었다면 송장번호 두개일테니 택배사 조회로 확인되실거에요.

32 으아아앗1게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.01.04 21:20

탄산수샀을때 그런적 있는데 애초에 안보낸거같았어요ㅋㅋㅋ 연락하니까 바로 보내주긴 했었네요

60 바르가브게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.01.04 21:22

1, 주문한 사이트 접속해서 일괄배송으로 택배가 한개로 묶여서 출발했나 확인 or 2개로 나눠서 배송됐나 확인 및 송장번호 확인
2, 송장번호가 한개인데 내용물이 한개이다라고 하면 해당 업체에 전화해서 해당내용 전달
그러면 보통은 다 해결됩니다.

50 만두게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.01.04 21:50

발송실수일거에요
그리고 택배기사분이 답변해준거 착하신거임 ㅋㅋ
보통 그런 문의받으면 택배기사님들은 상품은 주문한 회사에 문의하세요 이럽니다

22 심슨게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.01.04 22:30

송장이 1개인지 2개인지 일단 송장이 1개면 택배기사는 한개 배달한거 맞구요..배송한 업체에 실수 송장이 2개인데 배달이 한개만 왔으면 배송에 문제 발생한거

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