19x) 노트북 블루스크린 질문

잡담고민 6 1195 2 2022.05.09 03:16

삼성노트북을 1월에 샀는데 잘 쓰다가 어느순간 부팅 후 바로 블루스크린이 뜨면서 혼자 꺼지고 다시 부팅되면 다시 블루스크린 (Critical process died, 0xc00021a)이 되는 무한 재부팅, 블루스크린 루프에 빠졌습니다. 노트북에 부하가 올 작업은 하지 않는데 어디에 문제가 있어서 이러는건가요? 해외라서 삼성서비스 센터도 못가고... 너무 답답합니다...

참고로 윈도우 11입니다
감사합니다

6 Comments

64 홍길동친구게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.05.09 03:42

https://gratolabv2.tistory.com/m/74

윈도우 re진입 안전모드로 부팅하여 처리하심이
자세한 사항은 위 링크 참조

59 채광창민게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.05.09 03:43

블루스크린문제는 굉장히 원인찾기가 힘듭니다.

cpu문제일수도잇고 RAM 문제일수도있고, 메인보드문제일수도있고, 하드문제일수도있고,,소프트웨어 충돌문제일수도있고,

일단 제일 첫번째 의심은 소프트웨어 충돌로 생각하고, 중요한 자료 옴겨놓으시고 , 포맷을 한번 해보셔야합니다.

그다음에 원인을 가장 돈안드는 부분을 하나씩 바꿔가면서 찾아가야됩니다.

25 다나와요1게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.05.09 08:27

메모리. SSD 점검해보시고, 안되면 데이터 백업후 운영체계를 재설치 해야겠죠.

52 스파이킴게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.05.09 09:59

올해 1월이면 AS가능하네요 맘편하게 삼성AS센터 가시는걸 추천 합니다.

31 코구마칩칩칩게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.05.09 15:33

저기 원인 적혀 있내요 0xc00021a 안전모드 부팅으로 복구하시는게 제일 빠르긴합니다.

48 키위맨게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2022.05.10 02:29

답변주신 분들 다 정말로 감사드립니다! 안전모드로 들어가도 블루스크린이 뜨고 공장초기화를 해도 뜨니요 ㅠㅠ 현재 외국에 있어서 as를 못 맡기는데 한국들어가면서 그냥 맡겨야할것 같습니다 ㅠㅠ 감사합니다!

로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.

이전 다음 목록