19x 신차 출고후 서비스공장

잡담고민 17 3985 2 2022.10.22 09:59

안녕하세요 아버지가 그랜저 를 1주일전 신차로 뽑았는데 딜러가 트렁크쪽에 손톱만한 흠집이 있어서 다시 서비스공장으로 돌려보냈다고 합니다.
(사진은 없었고 말로만 유선통보)
그런데 주변친척들이 서비스공장까지 간게 수상하고 사고차아니냐라고 생각하시면서 지금이라도 계약 물러야한다고 말씀하시던데 저는 아직 차도 뽑아본적도 없고 뭐가 의심스러운건지도 모르겠습니다
그냥 흠집이있어서 돌려보낸게 끝인거같은데...
아버지도 딜러기분상할꺼같아서 직접 의심된다고 말하는거는 결례라고 하셔서 고민중이시고 저는 주변에 물어볼만한 사람도 없어서 여기에 글남기게 되었습니다.
현재 차량구매 취소해야할만큼 신차출고하자마자 서비스공장들어간게 큰문제인가요??

17 Comments

58 사차인치게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.10.22 10:05

지금 그랜저 계약하면 1주일만에 나와요,,?

19 아자아자화이게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2022.10.22 10:21

1주일전에 출고 나왔다는것이고 3달4달 기달렸습니다 ㅜ

45 땡깡아하하게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.10.22 10:18

아이폰을 샀고 박스를 깠습니다액정이 깨져있어서 반품또는 교품을 요청했더니 리퍼를 준답니다 괜찮으십니까? 한두푼하는것도아닌 수천만원짜리 물건이 내손에 오기도전에 도장불량으로 공장에들어갔다 나왔으면 저는 인수거부하고 다른차로 받울꺼같습니다

19 아자아자화이게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2022.10.22 10:23

이제 조금 이해가 가네요 이번에는 인수거부하면 그랜저 신형으로 돈도 오르고 1년 대기해야한다고 하니까 고민이 많이하시네요 아버지도
조언 감사합니다

17 쇼퍼드리븐게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.10.22 10:28

인수거부 쉽지않습니다.
현직입니다

19 아자아자화이게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2022.10.22 10:47

그런가요 그럼 그냥 무조건 인수해야하나요??

16 wivoyew693게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.10.22 16:39

인수거부가 쉽지 않다구요..? 거절하는 손님붙잡고 인수증에 강제루 싸인이라도 시킨다는건가요..?

29 Gasoline게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.10.22 10:26

다시 생산 공장 들어가서 수정하는건 흔한일입니다

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19 아자아자화이게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2022.10.22 10:48

걱정할 사안이 아닌가요?

60 신기린게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.10.22 12:06

손톱만한 흠집 가지고 고객에게 사진이든 실제로든 보여주지도 않고 자기가 알아서 수리공장으로 다시 돌려보냈다구요?
저 같으면 대놓고 사진이든 뭐든 안남겼는지, 왜 보여주지도 않고 맘대로 돌려보냈는지 따질 것 같습니다만...
딜러 기분 상할까봐 말하지 말라고 하신 아버님 마음 씀씀이는 이해가 가지만, 일반적으로 딜러들은 그런 자그마한 흠집 같은 걸로 고객에게 보여주지도 않고 수리공장으로 돌려보내지 않습니다.

아니 도대체 왜 보여주지도 않고 자기 맘대로??? 저는 다른 큰 하자를 의심할만 하다고 생각됩니다.

28 아쿠아리움게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.10.22 14:27

보기 드문 경우인데, 불안하시면, 썬팅 업체나 튜닝 업소로 탁송받아 신차 점검 해달라고 하세요. 거기야 신차 매번보니 매의 눈으로 점검해주는 편입니다.

46 프록게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.10.22 15:58

수정, 리워크라고 하는건데 흔한일입니다.
차량 도색불량같이 간단한 기스, 먼지 들어간 문제들 깨끗하게 수정되어 돌아옵니다.
리워크 되서 돌아와서 그 상태가 싫으시면 그때 인수거부하셔도 됩니다.
리워크 들어가서 그곳에서 안될 상황이면 출고센터에서 매출취소 하라고 연락와요.

케바케이니 편하게 직접 딜러에게 물어보셔요.
꼼꼼하게 신경 써주시는 분 같으니 설명 잘 해주실거 같네요.

요즘 사고차, 인수거부차 고지 안하고 고객한테 넘기면 큰일 납니다.

49 Afafafafaffa게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.10.22 19:59

저같으면 인수거부 하고 그랜져 신형 살거 같음

30 Hit맨게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.10.22 19:59

흔한경우 이고 번호판 달기전에 최종판단하셔도 됩니다 검수를 한번해보세요

27 와이투케이게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.10.26 21:24

현직인데 추후에 말 나오는게 싫어서 사전에 리워크 보낸걸수도 있습니다.
수정 작업 보내는게 어려운것도 아니고 힘든것도 아니기에 좋게 생각하면 신경 써준거고 나쁘게 말하면
그냥 흠집이 아니라 보기보다 커서 그랬을수도 있는데 재탁송 오면 직접 보시고 인수 하시면 될것 같습니다.

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