헬스장 환불 지연 도와주세요..

잡담고민 14 3566 0 2022.11.27 23:14

이런경우는 처음이라 여쭈어봅니다.
10월26일 무인헬스장 3개월 165000원에 결제를 했습니다
사정이 생겨 10월28일 헬스장측에 환불을 요구했고 헬스장 측은
11월10일 환불금액 지급예정일이라고 알려줬습니다 당일 입금이 없자
다음날 입금이 들어오지 않았다 말하자 헬스장 관계자 전화로
환불처리하는데 엑셀파일? 착오가 있어 누락된거같다 11월24일에 다시
입금해주겠다고 했습니다 그냥 의심안하고 11월24일까지 기다렸습니다
당일에 계속 입금을 안해주자 문자로 언제입금해주냐 물어봤습니다
헬스장 측은 오늘 입금 될꺼다 기다려봐라
이런식으로 자꾸 시간을 끄네요 결국은 아직까지 입금이 없네요 이럴경우
어떻게 해야하는지 여쭈어봅니다. 그냥 눈감고 돈잃었다 생각해야할까요?

14 Comments

48 Medirabbit게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.11.27 23:29

본사에 클레임걸고 경찰에 고소하겠다고 하세요
물론 통화내용 다 녹음하시구요

8 안전보건규칙게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2022.11.27 23:37

지금까지 통화한거 녹음하지 않았는데 괜찮을까요..?

48 Medirabbit게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.11.27 23:42

일단 다음에 전화하시면 녹음하면서 지금까지 진행과정을 처음부터 따져보면서 이야기를 하세요. 그리고 언제까지 어떻게 환불할건지 물어보시구요. 그쪽에서 거부하거나 미루려는 듯하면 본사에 따지고 경찰에 고소할거라고 하세요.

8 안전보건규칙게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2022.11.27 23:51

너무 괘씸하네요
잘 알려주셔서 감사합니다.

58 azgaro게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.11.27 23:45

시간끌어서 환불요청 늦었다는식으로 우기려는거같은데 지금부터라도 녹음 하시고 앞선 통화기록만이라도 캡쳐해두세요. 다시 전화하실때 내가 28일부터 말했는데 왜 늦어지느냐는식으로 말씀하셔서 녹음되게하시고 결국 안해줄거같은데 소비자보호원 민원넣는게 나아보이십니다

8 안전보건규칙게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2022.11.27 23:55

결제내역,전화내역은 다 캡쳐해놓았습니다
문자는 카카오톡으로 했습니다만 헬스장측 카카오톡
계정이 개인계정이 아닌 공식상담계정인데 괜찮을까요? 직원이 한 채팅도 다 캡쳐해놓았습니다.

9 thsths게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.11.28 00:04

소보원 바로 신고하시면 되고 예상 환불 금액은 143000원입니다.

21 즈아즈아게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.11.28 00:08

소비자보호원에 신고하세요. 근데 소비자보호원은 강제력은 없고 권고만 합니다.
추가로 시청에도 민원넣으면 처리해줍니다.

8 안전보건규칙게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2022.11.28 00:14

다들 감사합니다. 내일 다시 전화해보겠습니다.

63 앙기모띠죠아연게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.11.28 00:17

거의 받기 힘드실거에요

31 구구구마게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.11.28 00:41

혹시 보통들 환불할때 헬스 이용권 서비스 받은걸 환불금액에서 차감해서 환불받으시나요?

8 안전보건규칙게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2022.11.28 12:44

점심먹고 전화해서 녹음하려고 했는데
보니 환불금액 들어왔더라구요 165000원결제해서
115000원 들어왔습니다 속이 시원하네요
다들 다시한번더 감사합니다.

56 얼굴슴가골반게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2022.11.28 20:33

나머지 5만원으요??

8 안전보건규칙게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2022.11.30 22:56

처음부터 환불예정 금액이 115000원이라고 하더라구요 그냥 그러려니 할려합니다 쩝...

로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.

이전 다음 목록