19x 업소용 냉동고 잘 아시분있나요 도와주세여

조고만한 가게 운영하는데
As가 엄청오래걸린다고해서 걱정입니다..
전화로 상담받았을때는 냉동고 결빙문제인거 같다고해서 하루정도 해동했는데 영상에서 1시간에 4도정도씩 조금씩떨어집니다
설정온도 영하18도 영하12도밑으로는 설정이 안되는 냉동고 입니다
설정온도 도달까지 하루는 걸릴거같습니다.

단순히 가스만 충전해도 될까요??
콤프 따듯한지 뜨거운지 확인하래서 따뜻하다 손 못댈정도 아니다 라고 답했고

온도떨어지는데 하루종일 걸리는데 뭐가 문제일까요?

타지역에서 오느라 오래걸리고 비용이 많이
들고 냉동고 비중이 큰 기계인데 방법없을까요?

주변에 유상수리센터에도 전화했지만 돈이 되지않는지 반응이없네여