인터넷 질문있습니다.

잡담고민 8 1318 0 2023.04.08 20:50

안녕하세요 인터넷 관련해서 질문있습니다. 컴알못이라 해결방법을 모르겠습니다.

현재 인터넷은 kt 쓰고있구요.

컴퓨터를 바꾸고 난 이후로부터 랜덤하게 인터넷이 끊기는 현상이 발생하고 있습니다. 인터넷은 한 5초정도 끊긴 뒤 바로 돌아옵니다.

랜선도 바꿔보고 kt에 전화해서 새 주소(?) 도 받아보고 했습니다만 증상은 여전하구요.

컴퓨터 관련 기사님이나 kt에 해결방법을 요구해도 서로 본인들이 해결할 수 있는 문제가 아니라고 하더군요.

제 경험상 확실하진 않으나 인터넷이 끊길 때는 크롬 창이 여러개 동시에 띄워져 있거나 스트리밍 사이트 같은데서 긴 영상을 보거나 스킵을 여러번 빠르게 누를 경우 인터넷이 끊기는 것 같습니다.

컴퓨터를 바꾸기 전에는 발생하지 않던 문제라 컴퓨터 문제인 것 같기도 하고.. 혹시 해결방법 아시는 분 있으면 알려주시면 감사하겠습니다.

8 Comments

38 국립해적이정팔게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.04.08 21:48

콤퓨타를 바꾸기전엔 그런일이 없었다니 인터넷 드라이브 지우고 다시깔아봅니다. 인터넷모뎀과 공유기 문제는 아닌것같습니다..만 모뎀 공유기 초기화 한번씩 진행해줍니다.
같은 증상이면 랜카드를 바꿔봅니다

13 ehfhtl12게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.04.08 21:50

핸드폰으로 와이파이 연결해서 영상 보실때는 안끊기시나요? 그러면 인터넷 회선이나 공유기 문제는 아닐 것 같네요. 컴퓨터를 새로 바꾸셨다고 하니, 네트워크 디바이스 드라이버를 재설치 해보시는게 어떨까싶습니다.

23 Dunkindd게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.04.08 21:52

가장 손쉬운 방법은 브라우저를 바꿔보세요. 그래도 동일하면 공유기를 초기화 해보거나 공유기 자체를 바꿔서 개선 될 수도 있고요. 혹시 윈도우 11을 쓰신다면 10으로 낮췄을 때 나아질 수도 있습니다. 컴퓨터 교체 전엔 없었다고 하니 보드에 내장된 랜카드 업데이트나 제품 그 자체의 문제일 수도 있고요. 바꾸기 쉬운 것 부터 하나씩 시도해보시는 방법이 좋겠습니다.

18 씨바씨바게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.04.08 21:54

체크방법 랜카드(드라이버, 하드웨어) -> 랜선(WIFI면 패스) -> 공유기 -> 단자함 -> KT 이상입니다.

52 꽃미남zz게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.04.08 21:55

혹시... 컴퓨터랑 냉장고 같이 전력을 많이 먹는 전자제품이랑 같이 멀티탭쓰시나요?
가끔 그렇게 같이 쓰면서 끊기거나 잘안되시는 분들이 있더라구요

75 NevilleGoddard게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.04.08 22:07

이 글을 보고 홍시오님의 인터넷 문제가 무엇인지 파악하해서 해결 방법을 제시 하기는 매우 어렵습니다.
(컴퓨터 사양, 설치된 프로그램 내역, 무선 사용자인지 유선 사용자인지? 이런거 파악이 되지 않은 상태이기 때문입니다.)

단계별로 문제점이 있는지 접근 하는게 좋을것 같습니다.
네트워크 드라이버 업데이트를 해봅니다. (윈도우 업데이트 최신까지 진행)
이후

1. 윈도우 키 +r 을 눌러서 cmd 라고 입력 한뒤 ipconfig 엔터를 치면
기본적인 ip정보가 나올텐데 거기서 default gateway, 한글명은 기본 게이트 웨이?정도 될려나요
IP 주소가 보일것 입니다.
보통 예를 들면 IPv4 192.168.1.2(라고 나온다고 가정하면)
기본게이트웨이는 192.168.1.1 이라고 나올 확률이 높습니다.
기본게이트 웨이 값을 알았으면

ping 192.168.1.1(기본게이트 IP) -t
예시) ping 192.168.1.1 -t 입력을 합니다.

그러면 (밑의 값은 제컴이라서 저렇게 나온것입니다.)
192.168.1.1의 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64
192.168.1.1의 응답: 바이트=32 시간=207ms TTL=64
192.168.1.1의 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64

이런한 값이 보이는데 1분 정도 지난 다음에
ctrl +c 를 눌러 ping test를 종료 합니다.

그러면 아래와 같은 값을 받게 될것인데 손실이 나오면 안됩니다.

192.168.1.1에 대한 Ping 통계:
패킷: 보냄 = 13, 받음 = 13, 손실 = 0 (0% 손실),
(여기에서 알아본건 라우터-내 컴퓨터 통신이 문제가 없는지 알아본것입니다.)

손실이 없다면, 크롬에서 상단 오른쪽에 점3개 버튼을 클릭 해서 보면
New Incognito windows 메뉴가 보일것 입니다.
Incognito windows 크롬창에서 접속하면 끊기는 느낌이 받은 사이트를 접속 해보세요.
일반 크롬 창과 비교해서 접속 해보시기 바랍니다.

만약에 끊김이 없는 느낌을 받는다면 크롬에서 캐쉬랑 쿠키를 삭제 해주세요.
여기에서 알아보는것은 크롬 브라우져에서 캐쉬랑 쿠기가 문제 될수 있어서 파악하는것입니다.

위에 수준은 컴알못이라도 파악할수 있는 기초 수준이라 생각 됩니다.
언급한 내용으로 문제가 파악 되기를 바라겠습니다..(파악이 되지 않을수도 있습니다.)

이 글을 보고 홍시오님의 인터넷 문제가 무엇인지 파악하해서 해결 방법을 제시 하기는 매우 어렵습니다.
(컴퓨터 사양, 설치된 프로그램 내역, 무선 사용자인지 유선 사용자인지? 이런거 파악이 되지 않은 상태이기 때문입니다.)

단계별로 문제점이 있는지 접근 하는게 좋을것 같습니다.
네트워크 드라이버 업데이트를 해봅니다. (윈도우 업데이트 최신까지 진행)
이후

1. 윈도우 키 +r 을 눌러서 cmd 라고 입력 한뒤 ipconfig 엔터를 치면
기본적인 ip정보가 나올텐데 거기서 default gateway, 한글명은 기본 게이트 웨이?정도 될려나요
IP 주소가 보일것 입니다. 
보통 예를 들면 IPv4 192.168.1.2(라고 나온다고 가정하면)
기본게이트웨이는 192.168.1.1 이라고 나올 확률이 높습니다.
기본게이트 웨이 값을 알았으면

ping 192.168.1.1(기본게이트 IP) -t 
예시) ping 192.168.1.1 -t 입력을 합니다.

그러면 (밑의 값은 제컴이라서 저렇게 나온것입니다.)
192.168.1.1의 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64
192.168.1.1의 응답: 바이트=32 시간=207ms TTL=64
192.168.1.1의 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64

이런한 값이 보이는데 1분 정도 지난 다음에 
ctrl +c 를 눌러 ping test를 종료 합니다.

그러면 아래와 같은 값을 받게 될것인데 손실이 나오면 안됩니다.

192.168.1.1에 대한 Ping 통계:
    패킷: 보냄 = 13, 받음 = 13, 손실 = 0 (0% 손실),
(여기에서 알아본건 라우터-내 컴퓨터 통신이 문제가 없는지 알아본것입니다.)

손실이 없다면, 크롬에서 상단 오른쪽에 점3개 버튼을 클릭 해서 보면
New Incognito windows 메뉴가 보일것 입니다. 
Incognito windows  크롬창에서 접속하면 끊기는 느낌이 받은 사이트를 접속 해보세요.
일반 크롬 창과 비교해서 접속 해보시기 바랍니다.

만약에 끊김이 없는 느낌을 받는다면 크롬에서 캐쉬랑 쿠키를 삭제 해주세요.
여기에서 알아보는것은 크롬 브라우져에서 캐쉬랑 쿠기가 문제 될수 있어서 파악하는것입니다.

위에 수준은 컴알못이라도 파악할수 있는 기초 수준이라 생각 됩니다.
언급한 내용으로 문제가 파악 되기를 바라겠습니다..(파악이 되지 않을수도 있습니다.)

45 홍시오게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.04.09 00:38

친절한 답변들 감사합니다! 시간 여유있을때 말씀해주신 방법들 하나씩 체크해보겠습니다.

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