돌아온 냉난방기 Q&A .. 성수기 대비 질문답변.

정보공유 55 6518 4 2023.06.02 23:08

안녕하세요. LG 냉난방기 서비스 엔지니어 입니다.

이제 여름이 시작되었는데 A/S 관련 질문 해주시면 되겠습니다.

※비용 관련 질문은 받지 않겠습니다.※

오전 8시에 나가서 저녁 8시까지 일하고 와서 답변이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

댓글 달아주시면 성심성의껏 답변 해드릴게요. 도움이 되셨다면 추천 부탁드립니다.

55 Comments

53 anm456게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.02 23:10

여름 되기 전에 먼지망 청소 이상의, 서비스 센터나 기타 전문가(?)에게 청소를 맞겨야 하나요?

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.02 23:12

LG하이엠솔루텍 1544-7777 세척 서비스 접수해주시면 되겠습니다.
세척 중 실내기 부품 파손 등 문제가 생기는 경우는 A/S 무상으로 가능하십니다.

사설세척업체에 맡기실 경우, 세척 중 실내기 부품 파손 등 문제가 생기는 경우 사설세척업체에서 비용처리 해주시는 것으로 알고 있습니다.
LG 와 사설업체 가격차이가 날 수 있다는 점 참고해주시길 바랍니다.

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58 언제나몇번이라도게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.02 23:12

에어컨을 자주 안틀면 가스가 더 빨리 빠진다는데 사실인지 궁금합니다.

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.02 23:15

에어컨 가스는 실외기<->실내기 배관에서 무한적으로 돌도 도는 싸이클입니다.
배관 제대로 설치하고, 실내기 실외기 너트 조임만 잘하면 설치 과정에서 가스누설이 있을 수 없습니다.
제품 내에서 가스가 빠지는거면 부품 교환을 해주셔야 합니다. LG 제품은 제조번호로부터 2년간 무상 A/S 기간 입니다.
2년이 지나면 유상기간이므로 비용발생 참고해주시면 되겠습니다.

58 언제나몇번이라도게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.02 23:25

친절하게 답해주셔서 감사합니다~~!

18 리비리비게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.02 23:19

LG 시스템에어컨 사용중입니다.
에어컨 사용시 물이 떨어지는데요
습도가 높은 경우 발생하는 현상이라고 알고 있는데 가스부족 등 다른 사유로도 물떨어짐이 가능한건지 궁금합니다!

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.02 23:25

가정용 에어컨 (스탠드,벽걸이) 이신지, 상업용 에어컨 (천장형) 이신지 말씀해주셔야 합니다.
물이 떨어지는 양도 알아야 합니다.

1. 물방울, 이슬이 맺혀서 떨어지는 경우 = 결로현상 입니다.
2. 물이 폭포처럼 떨어지는 경우 OR 바닥에 물이 한강처럼 불어난 경우 = 드레인 배관 문제 입니다. (역류, 드레인 배관 막힘, 꺾임 등)

1,2번 말고는 물이 떨어지는 이유는 딱히 없습니다.
냉매 부족 등 다른 사유로는 거의 없다고 생각하시면 됩니다.

18 리비리비게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.02 23:28

가정용에어컨(천장형)이고요, 물방울이 맺혀서 톡톡톡톡 떨어집니다! 말씀하신 결로현상에 가까운것 같습니다. 제습기 키는거 외에는 답이없는거겠죠? 친절한 답변 감사합니다!

56 pgm1026게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.02 23:28

삼성 무풍에어컨사용중입니다 3년째 사용중이고 2년전부터 온도가 희망온도로 잘안떨어지고 24도아래로 안떨어집니다. 그래서 실외기가 거의 계속돕니다.
as를 몇번이나 불러도 기계의 문제는 아니랍니다.
해결방법이 있을까요?

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.02 23:59

희망온도를 16도로 맞춰놓고 냉방을 틀었을 때 사실상 실내에서 16도가 나오기가 쉽지 않습니다 ... 실외기는 여름철에 당연히 돌아야 되는게 정상이구요.
삼성 A/S 를 부르시고 서비스 받아보셨을 때 아마 기사분들께서 데이터 점검 분명히 하셨을거예요. 기계의 문제는 댓글로만 봤을 때 이상이 없어보입니다.

56 pgm1026게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.04 01:35

예를들어 희망온도 18도에 바람세기를 강풍으로 맞춰놓을때 온도가 24도아래로 안떨어지는것이 이상있는게 아닌가요?

20 얼씨구나게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.05 00:25

이건 이상 있는게 맞습니다
냉매부족이나 실외기 이상십니다

35 우류뤼게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.02 23:31

안녕하세요 고생 많으십니다.
혹시 실외기도 따로 청소를 해줘야 하나요?

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.03 00:00

실외기 청소 해주셔야 합니다.
열교환기 (에바) 쪽에 먼지 쌓이게 되면 실외기 쪽에 데이터 상으로 고저압이 높아지고 냉방이 전혀 안될 수 있습니다.

56 kkkksq게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.03 08:52

에바쪽이라는게 정확히 어디쪽인가요? 프로펠러 반대쪽에 있는 부분인가요?

20 얼씨구나게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.05 00:27

바람나오는 뒷쪽 손으로 만지면 손 빌꺼같은쪽입니다
에어컴프레셔로 청소해주면 좋지만 없으면
솔로 결방향으로 쓸어주시면됩니다

37 사랑한다진리야게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.02 23:32

재능기부 감사드립니다
삼성에어컨 벽걸이 사용중인데 에어컨틀면 몇분이내에 삐빅 소리나면서 작동이 안되고 바람개비모양에 램프가 깜빡깜빡거리는 상태로 있습니다 어떤문제인지 확인 좀 부탁드려도 될까여?

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.03 00:01

삼성에어컨 에러코드가 따로 있는데 에러코드 확인 안되시면 서비스 받아보셔야 될 것 같습니다.

37 사랑한다진리야게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.03 13:39

네 답변 감사합니다 좋은주말 되세여

37 beover1221게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.02 23:38

삼성 무풍 시스템에어컨을 사용하고 있는데 얼마전에 셀프로 팬 청소를 했습니다.
청소끝내고 조립까지 완료했는데 팬 동작시 끼륵끼륵 소리가 납니다ㅜ 서비스센터에 수리를 맡겨야할지 아니면 팬에 구리스를 바른다거나 다른 방법이 있을까요?
물받이랑 팬에 유격이 없어 소음이 발생하는듯 한데 청소비 아낄려다 수리비가 더 들게 될거같아 마음이 아프네여ㅜ

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.03 00:04

팬이랑 에바가이드 조립 잘 하셨을까요?
소비자분들이 팬 청소하기 쉽지 않으셨을텐데 ... 끼륵끼륵 소리나는건 댓글 정황상 기준으로
팬이랑 에바가이드 조립불량으로 인하여 에바가이드 파손 OR 팬과 베어링 조립불량으로 보여집니다.

서비스 받아보셔야 될 것 같아요. 공임비 15만원 가까이 하실 수도 있으세요.

40 가나오dd게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.02 23:42

사설 청소업체에 맡겨 청소를 했음에도 불구하고 일정온도 드다다른 후 인버터로 인해 냉동이 꺼졌을 때 냄새가 많이나고
끄기 전 말리려고 송풍으로 해 놓았을 때도 냄새가 너무 납니다.
올 해 7~8년 캐리어 립스틱 모델 쓰고있는데 바꿔야하는 건지 이상이 있어서 냄새가 나는 건지 모르겠습니다.
답변 주시면 갑사하겠습니다.!

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.03 00:05

에바쪽 곰팡이 많이 피었을 거라고 생각 됩니다. 관리 해줘도 냄새나는건 해결 방법은 열교환기 (에바) 를 교체하는 방법 밖에는 없습니다.
에바 교체비용이 어마무시합니다....7~8년 쓰셨으면 교체도 생각해보시는게 나쁘지 않을 것 같습니다.

45 033sw게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.03 00:12

시스템에어컨 작년여름에 업체불러서 청소맡겼는데요, 올해도 틀기전에 청소를 맡겨야할까요? 아니라면, 간단히 어디를 청소를 하면될까요?

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.03 00:16

업장의 따라서 고려해보시는게 좋을 것 같습니다.
가정집이면 2~3년에 1번 세척해주시는게 관리면에서 오래 쓰실 것 같습니다.

40 가나오dd게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.03 00:19

다시 질문드랴 죄송합니다!
혹시 여러 광고에서 뿌리는 청소용 폼(스프레이) 는 효과가 있을까요?
미미한 효과라면 에어컨 내년에는 바뚸야겠네요 ㅜㅜ 감사합니다

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.04 10:04

효과가 미미합니다.. 과장광고 유심히 잘 살펴보시는게 좋을 것 같습니다.

42 할수있다아자아자게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.03 00:21

작년 가을에 이사하고 올 여름 처음으로 에어컨을 가동했는데 검은색 먼지같은게 나옵니다. 가끔 얼음도 떨어지구요.. lg 휘센 벽걸이 에어컨입니다. 대충 알아보니 곰팡이가 에바쪽에 엄청 피어있는거라고 하던데 사설 업체에 분해청소 요청하면 될까요??

42 할수있다아자아자게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.03 00:22

제가 코가 예민한데도 심한 악취는 느껴지지 않고 작동에도 이상은 없어보입니다.

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.04 10:05

LG 서비스 접수 하시면 될 것 같습니다. 1544-7777 상담사님께 벽걸이 세척 신청 해보시는게 좋을 것 같습니다.

사설업체에 맡기셔도 되구요. 사설업체는 개인적으로 케바케라고 생각해서 추천드리진 않습니다.

62 개월게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.03 00:25

너무 광범위한 질문이긴한데
제일싸게 에어컨돌릴려면 어떻게 돌려야되나요?
적절한 희망온도설정이나 몇시간씩 돌린다 라는것있을까요?

37 쇼스타코비치게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.03 01:45

오자마자 터보 냉방으로 짧은 시간내에 온도를 낮추고 그 다음은 희망온도 올려두고 사용하시는 게 좋다고 합니다.

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.04 10:06

실외기 처음 가동할 때 (에어컨 냉방 틀었을 때) 온도 제일 낮춰주시고 20분 정도 시간이 지난 후에 희망온도 사용하시는게 좋습니다.
실외기가 가동할 때 , 꺼질 때 이 2가지가 전기를 많이 먹습니다.

21 치나처돌이게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.03 00:33

ghp 실외기 KIT는 교체주기가 어떻게 되나요? 그리고 사무실 천정형 냉난방기 세척 등 청소 주기도 알고 싶습니다.

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.04 10:07

GHP 실외기 KIT 주기는 현장마다 다 다릅니다. 하이엠솔루텍 유지보수 업체이실까요?
현장마다 다 다르기 때문에 어디에 사용하시는지부터 회신 부탁드립니다.

28 sadoqwejasd1게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.03 00:50

-현재 아파트거주중이고 시스템에어컨으로 거실 안방에만 에어컨이 설치되어있습니다.
다른 2개의 방에 시스템에어컨 설치하려면 대략 가격이 어떻게 될까요?

-작업시간은 하루만에 가능한가요?

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.04 10:08

비용 문의는 받지 않는다고 말씀드렸습니다.

작업시간은 2대 설치 시 빠르면 오전 중으로 끝나고 느리면 오후까지 작업합니다.
하루만에 가능 합니다.

30 우리노게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.03 01:49

에어컨이 별로 안시원한거같아요 ㅜㅜ 실외기는 캬져있는거같은데 따로 고칠방법이 있을까툐?

47 에어컨마스터게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2023.06.04 10:09

혼자서 고칠 방법은 기술자가 아닌 이상 고치기 힘듭니다.
1. 실외기에 냉메 게이지 걸고 냉매가 얼만큼 들어가있는지 확인하셔야합니다.
2. 냉매가 누설 될 가능성도 있습니다. 냉매 누설로 인하여 작업하려면 시간과 비용 둘 다 오래걸립니다.

41 덴덴타운맨윗층게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2023.06.03 03:03

이번에 LG 휘센 오브제컬렉션 타워에어컨 (히트)_FQ17HDNHC1 로 교체하였습니다.
궁금한게 실외기를 아파트 베란다 난간에 프레임으로 외부 설치했습니다.

1. 실외기 윗부분에 햇빛 반사 가림막? 이런거 설치하는게 좋을까요?
2. 설치할때 에어컨 전원코드는 전용 콘센트(두꺼비집에 에어컨표시되어있는 콘센트)에 실외기 전원코드는 하단에 있는 일반 콘센트에 꽂았습니다.
에어컨 미사용시 두꺼비집에서 에어컨을 차단하는데 실외기 콘센트 꽂아둔것에서 대기전력? 전기가 빠져나가나요?

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