아파트 단지내 커뮤니티 신발분실

답답한 마음에 도움좀 얻고자 글 적어봅니다
어제 단지내 커뮤니티 센터 목욕탕에서 신발을 분실했습니다.
목욕탕 커뮤니티 상주하여 키를 주고받는 직원은 있고 cctv도 수십대가 있습니다.
한시간 가량 목욕하는 도중에 분실이 되었는데 cctv확인가능하냐니까 안된다고 하더라구요 cctv는 탕비실?쪽에서 따로 경찰대동하여 확인 가능하다고 답변 받았구요 개인정보 때문에 그렇다고 하여 못본다 쳐도 상주하여 키 주고받는분은 사람들 입실 퇴실 기록이 있어 전화를 하거나 하는 방법으로 문의 할수도 없냐하니 그것또한 개인정보 때문에 안된다고 해줄수 있는게 없다네요..
여기서 궁금한게 분실한 제가 확인을 하는것도 아닌 관리주체자가 있음에도 공공의 목적에 따라 확인이 안되는게 맞는지에 대해 잘 아시는분있으시면 답변좀 부탁 드립니다.
그리고 좋은방법으로 찾을수 있는 팁 있는지도 문의 드려요.