아이폰15프로 사전예약 보상을 주지 않네요...

제가 작년(10월)에 아이폰15프로를 사전예약해서 구매를 했습니다.
그러면 사은품으로 에어팟3를 준다고 해서
에어팟을 사지 않고 기다리고 있었습니다..

한 달이 지나도 연락이 없어서 전화를 했는데,
아직 물량이 부족해서 그렇다. 나중에 연락을 주겠다는 겁니다..
지금 산지 3개월이 지나가고 있는데.. 아직 들어온게 없다는데
다른 지점에서 산 분들은 다 받으신거 같은데 저희 지점은 왜..
이것도 사기 아닌가요..? 사은품으로 유혹해놓고 주지도 않는 ㅠ
이럴땐 어떻게 해야 받을 수 있나요 ...
의견이나 도와주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ
(사실 당연히 받아야하는건데 이렇게 고민 하는것도 참 ㅠ)