픽팍 프리미엄 구독 취소하시는 법 아시는 분 계시나요?

잡담고민 6 1786 1 2024.10.29 12:17

분명히 결제를 했고 취소를 하려 하는데

FAQ에 나온 대로 https://mypikpak.com/drive/subscription 페이지에 들어가 봐도 현재 구독한 적이 없다는 메시지만 뜨고 취소 버튼이 활성화되지 않네요.

관련 톡방에 질문 올려봐도 감감무소식이고...

픽팍 프리미엄 구독 취소하시는 분 아시는 분 계시면 답변 부탁드립니다...

6 Comments

49 Chosw01게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2024.10.29 12:37

아이폰이시면 앱스토어-계정-구독 들어가셔서 정기구독된 어플 관리하실 수 있습니댜

19 알수가없음게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2024.10.29 13:03

PC로 결제한지라 그 방법은 사용할 수가 없네요.

79 Vixen매니아게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2024.10.29 15:15

지금 질문하신 게 결제를 했으나, 아예 사용하고 싶지 않고 환불을 받고 싶어서 결제 자체를 취소하고 싶다는 건지,
아니면 다음 구독을 끊기 위해 정기 구독을 취소하고 싶다는 건지 궁금합니다.

애초에 PC로 결제하는 거는 단 건(1회성) 결제로 구독 형태가 아니라 그냥 한번 한달짜리, 1년짜리 이용권을 결제하는 겁니다.
그래서 구독 정보가 없고 그냥 픽팍 이용 잔여일만 표기됩니다.

모바일로 결제할 경우에는 안드로이드는 플레이 스토어, ios는 앱스토어를 통해서 "구독 결제"로 이루어져서
구독 정보가 표기되면서 이 기간이 지나기 전 별도의 조치가 없으면 자동으로 구독이 연장된다는 문구가 안내되어 있을 겁니다.

결론은 PC로 결제하셨다면 구독 문제는 고려하실 필요도, 신경 쓰실 필요 없이 그냥 사용 기간만큼 이용하시면 되는 거고,

만약, 첫 결제 후 사용 자체를 하고 싶지 않아 '환불'을 받고 싶은 거라면

카카오톡 방이나 공식 카톡 채널은 운영자분이 상주해 있지 않고, 한국어 담당자가 없는 걸로 알아서 답변이 없습니다.
정식 메일 문의를 하셔야 할 것 같습니다.
7일 이내에 환불 신청을 해야 한다고 명시되어 있으니, 해당 기간이 지나지 않고 서비스를 이용하지 않았다면
메일로 문의해보세요 (영어로 환불 요청 및 문의하셔야 원활한 답변이 올 듯... 저는 영어로만 문의해봤습니다)
[email protected]

19 알수가없음게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2024.10.30 10:50

아 그게 정기 구독이 아니라 30일짜리 단기성 결제였군요! 감사합니다.

28 가고가11게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2024.10.29 16:34

저는 페이팔 로 결제해서 페이팔로 들어가서 정기구독 취소 했습니다.

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