세탁소에서 결혼식 예복(바지)를 분실당했습니다...

안녕하세요. 제 예복을 잃어버린건 아니고 저희 형 일인데요.
형이 11월에 결혼을했고 예복을 6월에 세탁소에 맡기고 찾아왔습니다.

당연히 잘왔겠거니하고 확인을 안하고 그대로 커버씌워진 상태로 11월에 입은거거든요.(이 세탁소에 몇년동안 맡겼었음)

그런데 결혼식당일에 입어보니 생판 처음보는 바지가 있는겁니다.

그래서 식이 끝나고 세탁소에 전화해 따지고 배상하라했더니 자기네들은 잘못이없다고 못한다고 하다가 찾아가서 따지니 배상한다고했었습니다. 그런데 시간이 좀 지나니 또 자기네들은 잘못이없다고 못물어준다네요.
일단 소비자원에 고발할생각이긴한데 이럴땐 어떻게해야할까요... 조언부탁드립니다.


*3줄요약
1. 형 결혼식 예복 위아래세트로 6월에 맡기고 찾아옴.
2. 11월 결혼식당일 보니까 바지가 바껴있음.
3. 세탁소에서 못물어준다고 소비자원에 신고하라고 적반하장중.