외주 개발자분들께 질문..

잡담고민 5 2504 3 2021.04.08 09:30

저번에 외주개발을 해서 선납금 50 완료금50해서 개발 완료하였고, 개발완료금도 그쪽에서 확인하고 돈 입금했습니다. 그런데 이제와서 퀄리티가 떨어지네 기간이 늦었네하면서 환불요청하는데 이런경우 어떻게 해야할까요?
3월 19일에 완료가 되어 완료금 받았고, 추후 그쪽이 수정해달라하는 부분들도 수정해줬는데 갑자기 퀄리티가 좋지 못하다. 개발기간이 늦었다라며 환불요구하네요. 이런경우 소송하라고 하는게 맞는걸까요?
그리고 계약서를 작성하지않고 견적서 및 미팅을 통하여 계약한 작업입니다.

기간 문제는 저희가 자료 요청했는데 그쪽에서 3주정도 늦장피우다가 개발이 아예 밀려버려서 개발기간이 늦어진겁니다.

5 Comments

31 지군slr게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.04.08 09:39

지연된 상황의 귀책사유가 클라이언트측에 있다는 내용을 유도해서 클라이언트측이 말하게끔(인정하게끔) 카톡 해 놓으시고, 자료 수집해두세요.

기간지연은 몰라도, 클라이언트가 요구하는 기능이 다 들어가 있다면 퀄리티로 소송걸긴 힘들꺼예요.
다음부턴 외주용역하실때 악질 클라이언트로부터 그나마 보호받을 수 있는 위시켓 등을 이용하시는것도좋겠네요

38 tlqkf1515게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2021.04.08 09:56

2월23일에 자료요청하였고, 이 자료가 있어야 개발이 완료된다고 알렸습니다. 그리고 이 자료를 3월 16일에 받아 개발이 18일에 완료된다고 까지 알렸습니다. 19일에 확인 후 잔금까지 모두 받았구요.

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61 디노2게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.04.08 11:33

짜증나는 경우네요.
일단 자료 요청 시점과 자료가 있어야 개발이 완료된다고 알렸고, 자료를 받은 후 완료 시점을 알렸다면, 문제가 되지 않을 거 같습니다.
(이 부분은 증거 자료가 있어야 할 거 같은 데, 메일, 문자, 통화 녹음 등)
퀄리티 부분은 100만원을 줬으면, 100만원짜리 퀄리티를 바래야지요. 돈은 안쓰면서 눈만 높은 것들 많지요.
고객이다보니 저는 싸고 좋은 건 절대 없다고 말을 합니다.

그냥 메일로 위의 자료 요청 일자와 자료를 인계 받은 후의 상황을 그대로 알려 주고, 환불 해줄 수 없다고 공문 형식으로 보내는 것이 좋을 거 같네요.

38 tlqkf1515게시물검색 코멘트검색 전체게시물 (작성자) 2021.04.08 11:40

Pc 카톡이라 중간중간 내용이 없기는한데 저 날짜들에 자료 요청 자료 전송 완료금 입금 내용은 다 남아있습니다.

42 우르릉게시물검색 코멘트검색 전체게시물 2021.04.08 18:21

돈다받으셨음 저쪽에서 되돌려받기 힘들것같은데요..

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