배민 배달관련 가게와 트러블 ...
안녕하세요 형님아우님들
최근에 배민 가맹 업체와 트러블이 좀 발행해서 이렇게 글을 남깁니다.
족발 집에 오후 7시 경 주문을 완료했고
배달 예상시간은 40분후 도착인 7시 40분 이었습니다.
그리고 제가 음식을 받은 시간은 예상시간보다 15분이 지난 55분 경이었구요.
배달을 받고보니 추가로 주문한 막국수 사이드메뉴가 오지 않아 바로가게에 전화를 해 다시 가져다 달라고 부탁했습니다.
사장님은 20분정도 소요된다고 안내했습니다.
그런데 8시 40분이 넘어도 배달이 오지 않기에 다시 가게에 전화를 했습니다.
방금 배달기사가 픽업했으며 곧 도착한다구요.
그런데 8시 54분경 배달기사에게 전화가 왔습니다.
배달기사분이 외국인 노동자라서 한국말이 서투시더라구요.
혹시 영어 가능하시냐 물었지만 3,4 라인 없어요 안보여요 만 반복하셨습니다.
그래서 다시 업장에 전화를 걸어 배달기사분이 외국인 분이셔서 의사소통이 되지 않는다.
사장님이 좀 해결해 달라고 했습니다.
그리고 9시 35분경 현관에서 인기척이 들려 나가보니
막국수와 서비스로 넣어주신 막걸리가 놓여있었습니다.
이미 식사를 마친지 한참 지난 시점이었고 막국수도 개봉은 안했지만 픽업한지 55분이 지난 시점이라 상태는 불어있을거라 예상되서 업장에 전화를 걸어 이건 도저히 못먹겠다. 다시 가져가셨으면 한다.
막국수는 환불 부탁드린다고 이야기했습니다. 물론 서비스 막걸리에는 손도 대지 않았습니다.
업체 사장님은 환불이 어렵다고 이야기하셨구요. 저의 잘못은 없지 않냐 배달대행업체는 저와는 관련이 없고 사장님이 해결해야하는 문제가 아니냐고 따졌습니다.
이런 부분을 그대로 설명드렸는데 결국 돌아온 말은 환불이 어렵다는 대답이었습니다.
그래서 배민리뷰에 별 4개 그리고 있는 그대로의 이야기를 적었는데
최근에 배민측에서 리뷰 삭제처리가 되었네요 ㅎㅎ
그리고 가게에서 제 계정을 차단했는지 업체의 정보가 보이질 않더라구요.
아씨 어려분이 보시기엔 어떻습니까? 제가 단순 진상일까요 ? ㅠ
최근에 배민 가맹 업체와 트러블이 좀 발행해서 이렇게 글을 남깁니다.
족발 집에 오후 7시 경 주문을 완료했고
배달 예상시간은 40분후 도착인 7시 40분 이었습니다.
그리고 제가 음식을 받은 시간은 예상시간보다 15분이 지난 55분 경이었구요.
배달을 받고보니 추가로 주문한 막국수 사이드메뉴가 오지 않아 바로가게에 전화를 해 다시 가져다 달라고 부탁했습니다.
사장님은 20분정도 소요된다고 안내했습니다.
그런데 8시 40분이 넘어도 배달이 오지 않기에 다시 가게에 전화를 했습니다.
방금 배달기사가 픽업했으며 곧 도착한다구요.
그런데 8시 54분경 배달기사에게 전화가 왔습니다.
배달기사분이 외국인 노동자라서 한국말이 서투시더라구요.
혹시 영어 가능하시냐 물었지만 3,4 라인 없어요 안보여요 만 반복하셨습니다.
그래서 다시 업장에 전화를 걸어 배달기사분이 외국인 분이셔서 의사소통이 되지 않는다.
사장님이 좀 해결해 달라고 했습니다.
그리고 9시 35분경 현관에서 인기척이 들려 나가보니
막국수와 서비스로 넣어주신 막걸리가 놓여있었습니다.
이미 식사를 마친지 한참 지난 시점이었고 막국수도 개봉은 안했지만 픽업한지 55분이 지난 시점이라 상태는 불어있을거라 예상되서 업장에 전화를 걸어 이건 도저히 못먹겠다. 다시 가져가셨으면 한다.
막국수는 환불 부탁드린다고 이야기했습니다. 물론 서비스 막걸리에는 손도 대지 않았습니다.
업체 사장님은 환불이 어렵다고 이야기하셨구요. 저의 잘못은 없지 않냐 배달대행업체는 저와는 관련이 없고 사장님이 해결해야하는 문제가 아니냐고 따졌습니다.
이런 부분을 그대로 설명드렸는데 결국 돌아온 말은 환불이 어렵다는 대답이었습니다.
그래서 배민리뷰에 별 4개 그리고 있는 그대로의 이야기를 적었는데
최근에 배민측에서 리뷰 삭제처리가 되었네요 ㅎㅎ
그리고 가게에서 제 계정을 차단했는지 업체의 정보가 보이질 않더라구요.
아씨 어려분이 보시기엔 어떻습니까? 제가 단순 진상일까요 ? ㅠ
