펑
펑
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ㅋㅋ 손님인것 같은 느낌이 강하게 들지만은, 알바의 순간적인 대처가 부족으로 인해 이 모든 일이... ㅋㅋㅋ
알바한지 얼마 안되어서 미숙한 실수가 있었다, 정말 죄송하다. 재고가 없기에 교환은 안되고 환불만 가능하다. 뭐 이런식으로 나왔으면 좀 짜증나도 그러려니 하고 넘어갔을텐데
사람대하는 일 해보면 별의 별 사람들 다 만나기 때문에 어떤 사람일지 몰라서 최대한 트러블 안일어나게 나가는게 답이에요 ㅋㅋ 게다가 포장전용 냉장고가 있고, 거기에 보관하는게 FM이면 FM대로 했어야ㅋㅋ
알바한지 얼마 안되어서 미숙한 실수가 있었다, 정말 죄송하다. 재고가 없기에 교환은 안되고 환불만 가능하다. 뭐 이런식으로 나왔으면 좀 짜증나도 그러려니 하고 넘어갔을텐데
사람대하는 일 해보면 별의 별 사람들 다 만나기 때문에 어떤 사람일지 몰라서 최대한 트러블 안일어나게 나가는게 답이에요 ㅋㅋ 게다가 포장전용 냉장고가 있고, 거기에 보관하는게 FM이면 FM대로 했어야ㅋㅋ
여름도 아니고 이 날씨에 채소가 10분만에 상한다? 상식적으로 말이 안됩니다.
샐러드도 미리만들어놓은것 이라고 하더라도, 냉장고에 있었을 것이고, 방금만들었다고해도, 만든지 10분밖에 안되었는데 상할 리가 없습니다.
상했다고해도 10분만에 상할 채소였다면 오래된것입니다.
그러면 대형마트에 파는 채소, 시장에서파는 채소도 밖에 진열하고 팔면안되겠죠.
심지어 포장해서 집에서 먹다가도 10분이상 먹을텐데 10분타이머해놓고 10분 안에 못먹으면 상했다고 버릴사람도 아니면서 ....
그정도로 민감한 손님이라면 포장방문전에 냉장고에 보관해달라고 말을 미리 해줬어야하며
포장방문시에도 아이스팩이나 아이스박스 챙겨와서 집가서 싱싱하게 먹을 준비를 해야된다고생각합니다.
제 의견은 손님이 진상입니다.
물론상온에 둔지 10분이 지났는지 1시간이 지났는지 손님은 알수 없습니다. 근데 알지도 못하면서 다짜고짜 상했다고 따지는건 진상짓입니다.
알바생이 일한지얼마안됐다고 처음에 말을하였으니 초보자다. 일 잘못하니까 그럴 수 있다고 넘어갈수있을것으로 판단됩니다.
그리고 뒤늦게 알바가 사과하였는데, 교육 똑바로하라고 할말은하고 갔다.
결국 사과는 들었지만 할말을 하고싶어서 사장번호알려달라 사장과통화하면서 시간 끌었던 것이다. (영업방해)
손님이 잘못하고 알바가 잘못하고를 떠나서
손님과 알바하고 사과하고 풀어야 할 일인데 사과해도 받아주지도 않고,
갑자기 사장까지 소환하고 영업방해하고 하는 것이 진상짓.
어쨌든 다짜고짜 상온에 왜있었냐고 이유도안물어보고 따진게 진상짓.
글의 문맥을 봤을때 글쓴이는 알바생 일 것으로 추측됩니다.
샐러드도 미리만들어놓은것 이라고 하더라도, 냉장고에 있었을 것이고, 방금만들었다고해도, 만든지 10분밖에 안되었는데 상할 리가 없습니다.
상했다고해도 10분만에 상할 채소였다면 오래된것입니다.
그러면 대형마트에 파는 채소, 시장에서파는 채소도 밖에 진열하고 팔면안되겠죠.
심지어 포장해서 집에서 먹다가도 10분이상 먹을텐데 10분타이머해놓고 10분 안에 못먹으면 상했다고 버릴사람도 아니면서 ....
그정도로 민감한 손님이라면 포장방문전에 냉장고에 보관해달라고 말을 미리 해줬어야하며
포장방문시에도 아이스팩이나 아이스박스 챙겨와서 집가서 싱싱하게 먹을 준비를 해야된다고생각합니다.
제 의견은 손님이 진상입니다.
물론상온에 둔지 10분이 지났는지 1시간이 지났는지 손님은 알수 없습니다. 근데 알지도 못하면서 다짜고짜 상했다고 따지는건 진상짓입니다.
알바생이 일한지얼마안됐다고 처음에 말을하였으니 초보자다. 일 잘못하니까 그럴 수 있다고 넘어갈수있을것으로 판단됩니다.
그리고 뒤늦게 알바가 사과하였는데, 교육 똑바로하라고 할말은하고 갔다.
결국 사과는 들었지만 할말을 하고싶어서 사장번호알려달라 사장과통화하면서 시간 끌었던 것이다. (영업방해)
손님이 잘못하고 알바가 잘못하고를 떠나서
손님과 알바하고 사과하고 풀어야 할 일인데 사과해도 받아주지도 않고,
갑자기 사장까지 소환하고 영업방해하고 하는 것이 진상짓.
어쨌든 다짜고짜 상온에 왜있었냐고 이유도안물어보고 따진게 진상짓.
글의 문맥을 봤을때 글쓴이는 알바생 일 것으로 추측됩니다.
손님입장에서는 10분이라는 시간은 about 10분으로 인식했을것이고.. 10분전에 샐러드가 꺼내져있었을수도있다고 생각할수도 있어요. 알바생이 10분이라고 해서 10분이지 실제로 30분이 지났을지 어떻게 압니까? 주문제품 찾으러 온 손님입장에서.
거기다가 자신이 집으로 가야하는 시간이 더해지니 손님입장에서는 10분 그 이상의 시간동안 샐러드가 상온에 있어야한다는 거죠.
개취겠지만 싱싱한 샐러드를 원했을수 있는 손님일수도 있구요.
무조건 손님의 잘못만은 아니라고 보여집니다. 분명 카운터에 냉장고가 있었음에도 불구하고 상온에 둔건 백프로 잘못으로 보이네요. 처음이라, 얼마안되서 라는건 손님입장에선 이해가 쉽게안될수있어요.
직원이 일한지 얼마안되었다는 것때문에
비용을 모두 지불하면서 받아야할 서비스를 못받는다면 이해할 분들 몇정도 되실지 궁금하네요...
제 생각에는 알바생이 잘못했습니다.
거기다가 자신이 집으로 가야하는 시간이 더해지니 손님입장에서는 10분 그 이상의 시간동안 샐러드가 상온에 있어야한다는 거죠.
개취겠지만 싱싱한 샐러드를 원했을수 있는 손님일수도 있구요.
무조건 손님의 잘못만은 아니라고 보여집니다. 분명 카운터에 냉장고가 있었음에도 불구하고 상온에 둔건 백프로 잘못으로 보이네요. 처음이라, 얼마안되서 라는건 손님입장에선 이해가 쉽게안될수있어요.
직원이 일한지 얼마안되었다는 것때문에
비용을 모두 지불하면서 받아야할 서비스를 못받는다면 이해할 분들 몇정도 되실지 궁금하네요...
제 생각에는 알바생이 잘못했습니다.
글의 제목이 누가 잘못했냐라는 질문이어서
알바생이 잘못했다 라고 한거에요.
그리고 글쓴이님이 알바생이었으니 10분이라는 시간을 말할수있었지
만약 손님입장에서 보면 이해안되는 상황이라고 생각되죠.
여기엔 몇가지 생각해볼게있어요.
1) 주문 후 10분 후에 찾아간 것인지?
2) 주문 생산 방식인지, 미리 만들어둔것인지?
3) 상온에 둔게 정말 10분인지?
3의 경우 알바가 한시간전에 내놨을수도 있다고 보여집니다. 일반적이라면 주문받고 내놨겠죠. 하지만 일반적이었던 카운터 냉장고도 사용하지 않았단거에요.
물론 손님은 과하고 격한 반응을 했고 이는 진상이라는 단어를 븥이는거 동의하지만
샐러드를 포장주문해가는 사람들의 특성은 이마트나 마트에서 진열대에 놓여진 제품보다 갓 만들어진 신선한 제품을 먹기위해 구지 방문포장을 한다는거에요.
이글자체가 알바입장에서 쓰여진 글같아서 사람들이 손님을 진상으로 보는데, 알바생이 올바르지 않은 태도로, 혹은 퉁명스러운 말투로 "내놨던건데 제가 잘 몰랐어요. 재고도없으니 환불해줄께요" 라고 했다면.. 이야기가 달라질거같은데요..
알바생이 잘못했다 라고 한거에요.
그리고 글쓴이님이 알바생이었으니 10분이라는 시간을 말할수있었지
만약 손님입장에서 보면 이해안되는 상황이라고 생각되죠.
여기엔 몇가지 생각해볼게있어요.
1) 주문 후 10분 후에 찾아간 것인지?
2) 주문 생산 방식인지, 미리 만들어둔것인지?
3) 상온에 둔게 정말 10분인지?
3의 경우 알바가 한시간전에 내놨을수도 있다고 보여집니다. 일반적이라면 주문받고 내놨겠죠. 하지만 일반적이었던 카운터 냉장고도 사용하지 않았단거에요.
물론 손님은 과하고 격한 반응을 했고 이는 진상이라는 단어를 븥이는거 동의하지만
샐러드를 포장주문해가는 사람들의 특성은 이마트나 마트에서 진열대에 놓여진 제품보다 갓 만들어진 신선한 제품을 먹기위해 구지 방문포장을 한다는거에요.
이글자체가 알바입장에서 쓰여진 글같아서 사람들이 손님을 진상으로 보는데, 알바생이 올바르지 않은 태도로, 혹은 퉁명스러운 말투로 "내놨던건데 제가 잘 몰랐어요. 재고도없으니 환불해줄께요" 라고 했다면.. 이야기가 달라질거같은데요..
기분이 안좋죠.
하지만 지금 상황에서 콜라로 비유하자면 (10분전에꺼내놓은지 모름)
내가 맥도날드 포장방문 도착, 콜라가 상온에 나와있슴.
나는 내가 언제 올지알고 지금 상온에 나뒀냐 상했으면(식었으면) 어쩔꺼냐고 따지는 상황 인거같습니다.
손님도 꺼내놓은지 10분이된지 1시간이된지도모르고 다짜고짜 따지는게 문제인겁니다.
그리고 알바생이 당연히 손님에게 퉁명스러운 말투로 사과 부터해라는 메뉴얼은 요식업에 없습니다.
대부분 그렇게 해야 맞는행동이라고 생각하기때문에 있는것이고,
손님들은 대부분 왕이라는 마인드 있는데 버리셔야됩니다. 왕이 왕다워야 왕이지 대통령도 탄핵하는 시대입니다.
진상손님에게 퉁명스러운말투로 사과하고싶은 알바생은 대한민국에 아무도없습니다.
일 크게 키우기 싫어서 참는것입니다. 진상손님은 진상으로 대처해도 쌍방입니다.
외람된 얘기인거같습니다.
하지만 지금 상황에서 콜라로 비유하자면 (10분전에꺼내놓은지 모름)
내가 맥도날드 포장방문 도착, 콜라가 상온에 나와있슴.
나는 내가 언제 올지알고 지금 상온에 나뒀냐 상했으면(식었으면) 어쩔꺼냐고 따지는 상황 인거같습니다.
손님도 꺼내놓은지 10분이된지 1시간이된지도모르고 다짜고짜 따지는게 문제인겁니다.
그리고 알바생이 당연히 손님에게 퉁명스러운 말투로 사과 부터해라는 메뉴얼은 요식업에 없습니다.
대부분 그렇게 해야 맞는행동이라고 생각하기때문에 있는것이고,
손님들은 대부분 왕이라는 마인드 있는데 버리셔야됩니다. 왕이 왕다워야 왕이지 대통령도 탄핵하는 시대입니다.
진상손님에게 퉁명스러운말투로 사과하고싶은 알바생은 대한민국에 아무도없습니다.
일 크게 키우기 싫어서 참는것입니다. 진상손님은 진상으로 대처해도 쌍방입니다.
외람된 얘기인거같습니다.
알바가 실수를 한건 맞고, 손님이 처음에 한말도 틀린말 아니고, 알바가 "몰랐다"라고 핑계를 댄것도 잘못이 맞음.
손님은 이미 기분이 상할대로 상했는데, 교환할 재고가 없으니 더 빡치는것도 이해는 감.
다만, 손님은 그게 진짜 못먹을 제품이라고 생각했다면 당연히 환불 받았어야지ㅋㅋ (손님생각에) 상했을지도 모를 그걸 왜 들고가ㅋㅋ 들고간 제품에 문제가 있어서 탈이 났다거나 했을때 알바든 사장이든 쌍욕 박으면 되는거지ㅋㅋㅋ
왜 알바 교육을 굳이 또 운운하면서 지랄을 해 지랄을ㅋㅋㅋㅋ
먹고는 싶고, 그냥 먹자니 분이 안풀리고 해서 그냥 분풀이 한거잖아ㅋㅋ
결론. 손님이 오바했다.
알바생한테 뭘 바라냐ㅋㅋ 저런곳에서 알바할정도면 어린친구일텐데 기분 조금 상했다고 어린애, 사장까지 싸잡아서 자기 분풀이하는건 그냥 갑질이라고 생각됌ㅋㅋㅋ
손님은 이미 기분이 상할대로 상했는데, 교환할 재고가 없으니 더 빡치는것도 이해는 감.
다만, 손님은 그게 진짜 못먹을 제품이라고 생각했다면 당연히 환불 받았어야지ㅋㅋ (손님생각에) 상했을지도 모를 그걸 왜 들고가ㅋㅋ 들고간 제품에 문제가 있어서 탈이 났다거나 했을때 알바든 사장이든 쌍욕 박으면 되는거지ㅋㅋㅋ
왜 알바 교육을 굳이 또 운운하면서 지랄을 해 지랄을ㅋㅋㅋㅋ
먹고는 싶고, 그냥 먹자니 분이 안풀리고 해서 그냥 분풀이 한거잖아ㅋㅋ
결론. 손님이 오바했다.
알바생한테 뭘 바라냐ㅋㅋ 저런곳에서 알바할정도면 어린친구일텐데 기분 조금 상했다고 어린애, 사장까지 싸잡아서 자기 분풀이하는건 그냥 갑질이라고 생각됌ㅋㅋㅋ
싱싱한샐러드, 일한지 얼마안된것도 잘못이지만
알바생은 뒤늦게 주문취소를 해드릴려고 하지만 손님은 할만만하고 그냥 나감, 뒤늦게 사과까지 하고 노력했지만
손님은 결국 처음에 사과 안한 알바생 태도에 대해 열 받아서 끝까지 전화하고 물고 늘어진 것으로 보입니다.
이것은 진상 행동입니다.
만약 알바한지 얼마 안된 알바생입장에서도, 사장 전화번호 알려달라고하고, 교육똑바로하라고하고 ,알바생입장에선 진상은 진상입니다.
진상행동을 하지않고, 본인은 이러이러하게 음식을 받아보고싶다라고 말하셨어야합니다.
손님입장에선 진상 알바생이라고 볼 순 없습니다. 그냥 본인이 원하는대로 샐러드를 못받으니까 그냥 열이 받은 것이죠.
사장님이 저런손님 한두번 만나본게아닐겁니다. 그래서 매장에 오지말라고한것일겁니다.
알바생은 뒤늦게 주문취소를 해드릴려고 하지만 손님은 할만만하고 그냥 나감, 뒤늦게 사과까지 하고 노력했지만
손님은 결국 처음에 사과 안한 알바생 태도에 대해 열 받아서 끝까지 전화하고 물고 늘어진 것으로 보입니다.
이것은 진상 행동입니다.
만약 알바한지 얼마 안된 알바생입장에서도, 사장 전화번호 알려달라고하고, 교육똑바로하라고하고 ,알바생입장에선 진상은 진상입니다.
진상행동을 하지않고, 본인은 이러이러하게 음식을 받아보고싶다라고 말하셨어야합니다.
손님입장에선 진상 알바생이라고 볼 순 없습니다. 그냥 본인이 원하는대로 샐러드를 못받으니까 그냥 열이 받은 것이죠.
사장님이 저런손님 한두번 만나본게아닐겁니다. 그래서 매장에 오지말라고한것일겁니다.
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